Google ha anunciado que planea acabar con las cookies de terceros en 2024, lo que supone una gran noticia para la privacidad del usuario pero un reto importante para los anunciantes y los especialistas en marketing digital. El cambio a Google Analytics 4 y las normativas RGPD y LOPD han sido factores importantes en esta decisión. En este artículo, hablaremos sobre la desaparición de las third party cookies, su relación con GA4 y cómo afectará a la publicidad digital y la experiencia del usuario. También exploraremos soluciones y estrategias para negocios online ante el cookieless.
Third Party Cookies: ¿por qué desaparecen?
Las third party cookies son archivos de seguimiento que los sitios web colocan en el ordenador del usuario para rastrear su actividad en línea. Estas cookies se usan por anunciantes y especialistas en marketing digital para mostrar anuncios relevantes a los usuarios en función de su comportamiento online. Sin embargo, el uso de estas cookies ha sido cuestionado por su impacto en la privacidad del usuario.
La desaparición de las third party cookies responde a una búsqueda de mayor privacidad para el usuario y una revolución en las estrategias de publicidad digital. Con la entrada en vigor de la RGPD en 2018, se establecieron nuevas normas sobre la protección de datos personales online. La LOPD, ley que regula el tratamiento de datos personales en España, también ha marcado la diferencia en este sentido.
Además, Google Analytics 4, que sustituirá a la versión actual de Google Analytics, no utilizará las third party cookies. En su lugar, se basará en una identificación anónima del usuario y un modelo de aprendizaje automático para analizar los datos. Esto significa que los anunciantes tendrán que encontrar nuevas formas de recopilar datos sobre los usuarios y sus comportamientos.
¿Cómo afectará a la publicidad la cookieless?
La desaparición de las third party cookies supone un gran desafío para la publicidad digital. Estas cookies son esenciales para la publicidad programática, que permite a los anunciantes mostrar anuncios relevantes a los usuarios en función de su comportamiento. Sin las third party cookies, los anunciantes tendrán que encontrar nuevas formas de recopilar datos sobre los usuarios.
Google ha propuesto soluciones alternativas para la publicidad en un entorno sin third party cookies. Estas incluyen el uso de técnicas de anonimización para proteger la privacidad del usuario y la utilización de datos de first party y second party para mostrar anuncios relevantes.
En ausencia de las third party cookies, será importante entender los diferentes tipos de cookies que existen y cómo afectarán a las estrategias de marketing. Estos son algunos de los tipos de cookies:
- Zero Party Cookies: son datos proporcionados directamente por el usuario. Esto incluye información como las preferencias de compra, el historial de navegación y las respuestas a encuestas.
- First Party Cookies: son creadas y gestionadas por el sitio web que el usuario está visitando. Estas cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario y mejorar la experiencia de usuario en general.
- Second Party Cookies: son datos recopilados por otra empresa que se comparten con el sitio web que el usuario está visitando.
¿Beneficiará a los usuarios?
La desaparición de las third party cookies es una medida de protección de la privacidad del usuario. Los anunciantes y empresas las usan para recolectar información personal y crear perfiles de navegación, lo que ha generado controversia en cuanto a la privacidad de los usuarios. Al desaparecer estas cookies, los usuarios tendrán un mayor control sobre su información personal en línea.
Sin embargo, también puede haber un impacto negativo en la experiencia de usuario. La personalización de anuncios y contenido se verá afectada al no tener acceso a información de navegación previa. Esto podría resultar en anuncios menos relevantes y una navegación menos fluida. Es posible que los usuarios se sientan frustrados con la cantidad de anuncios irrelevantes que pueden ver. Pero también es posible que se sientan más seguros sabiendo que su información personal no está siendo utilizada sin su consentimiento.
Soluciones y estrategias para negocios online
La desaparición de las third party cookies es una oportunidad para que los negocios online reconsideren sus estrategias de marketing digital. Aquí presentamos algunas soluciones y estrategias que se pueden adoptar para adaptarse al nuevo entorno sin cookies:
- Apostar por el zero-party y first-party data: estas son fuentes de información que los negocios pueden recopilar directamente de sus usuarios a través de encuestas, formularios de registro y otros medios. Estos datos pueden ser más valiosos que los de las third party cookies, ya que los proporciona el usuario directamente y son más precisos y actualizados.
- Utilizar un CRM (Customer Relationship Management): una buena gestión de la relación con el cliente es esencial para recopilar datos de usuario. Al tener un sistema centralizado de datos, se puede seguir y comprender mejor el comportamiento del cliente. Y, como consecuencia, personalizar la experiencia del usuario de manera más efectiva.
- Preparar la web: la optimización de la página web es una parte importante de la estrategia de marketing digital. La experiencia del usuario en la página web es clave para mantener la retención del usuario y aumentar la tasa de conversión.
- Potenciar el referral marketing: una de las mejores maneras de llegar a nuevos usuarios es a través del marketing de recomendación. Al motivar a los usuarios actuales a compartir su experiencia positiva con la marca, se puede aumentar el tráfico y la retención de los usuarios.
- Hacer retargeting: el retargeting es una técnica de publicidad que se dirige a los usuarios que han visitado la página web previamente. Les recuerda la marca y los anima a volver. Esta técnica puede ser efectiva en la era del cookieless ya que utiliza first party cookies, que aún se permitirán.
La desaparición de las third party cookies puede parecer un desafío para los negocios en línea, pero también es una oportunidad para mejorar sus estrategias de marketing digital. Adoptando nuevas técnicas y herramientas, pueden seguir proporcionando una experiencia de usuario personalizada y relevante. Todo ello mientras respetan la privacidad del usuario. Es importante estar preparados y comenzar a implementar estas soluciones y estrategias desde ahora para estar listos para el cambio en 2024.